株式会社姿勢よく生きよう及び同社のフランチャイズチェーンに加盟する各事業者（以下、併せて「当社」といいます）は、当社の運営するパーソナルピラティススタジオRINNE（以下「当スタジオ」といいます）の運営その他の事業の遂行にあたり、個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に基づき、お客様等の個人情報を取り扱ってまいります。
第1部 個人情報保護方針について
第1条 管理体制の確立
当社は、個人情報を適切に保護し、管理する体制を確立します。
第2条 個人情報の適正な取得及び利用
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。
第3条 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客様から取得した個人情報について、本ポリシー及び法令等で定める場合を除き、ご本人の同意なしに、第三者に提供又は開示しません。
第4条 個人情報の正確性の確保
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。
第5条 安全管理措置
当社は、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、当社は、個人情報の安全管理が図れるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育及び監督を行います。万が一、漏洩等の問題が発生した場合には、本ポリシー及び法令に基づき、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。
第6条 法令等の遵守
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。また、個人情報保護に関する規程を定め、これを遵守します。
第7条 継続的改善
当社は、個人情報保護の取組みが実施できているかについて、定期的に点検・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善を図ります。
第8条 個人情報の取扱いに関する問合せ窓口
当社は、個人情報の取扱いに関する問合せ窓口を設け、お客様からの苦情及び相談等に適切かつ迅速に対応します。問合せ窓口の詳細は、本ポリシー第2部第14条に定めるとおりです。
第2部 個人情報の取扱いについて
第1条 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法によって、お客様の個人情報を取得する場合があります。
(1) お客様からの直接の申告又はお申込み
(2) 当社が運営するウェブサイト、予約システム(hacomono等)、その他当社の使用するウェブシステム
(3) お客様への問診票、カウンセリングシートその他の書面又は電子データ
(4) 防犯カメラによる録画、その他当社施設内の機器による記録
第2条 取得する個人情報の項目
当社は、お客様から、次の各号に掲げる個人情報を取得することがあります。
(1) 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
(2) クレジットカード情報、口座振替情報その他お支払いに関する情報
(3) ご利用店舗、ご契約プラン、予約・利用履歴、休会・退会の履歴
(4) お客様の身体的特徴に関する情報(身長、体重、姿勢、運動経験、身体測定データ等)
(5) 病歴、現在の症状、服薬中の薬剤、過去の怪我、医師から指導されている運動制限その他お客様の健康に関する情報（以下「健康情報」といいます）
(6) 当社施設内の防犯カメラの映像及び録音データ
(7) 当スタジオのスタッフが撮影したレッスン中又はその前後の写真又は動画
(8) 当社へのお問合せ内容、ご意見、ご相談の履歴
(9) 当社が運営するウェブサイト・予約システム(hacomono等)への登録情報及びアクセス履歴
(10) その他、パーソナルピラティスレッスンその他当スタジオが提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の提供のために必要な情報
第3条 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供
(2) ピラティスレッスンメニューの作成、調整、評価
(3) お客様の安全確保及び健康状態の把握
(4) ご予約の受付、ご利用案内、お問合せへの応答、その他お客様とのコミュニケーション
(5) 本サービスに係る料金の請求、決済及び未収金の管理
(6) 本サービスの品質向上、新規サービスの開発
(7) ご契約内容の変更、各種ご案内、新サービス・キャンペーン情報の通知
(8) 当社のマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの分析・作成
(9) お客様の興味・関心の分析
(10) 当スタジオ施設の安全管理及び防犯
(11) 法令に基づく対応
(12) その他、お客様にご同意いただいた利用目的の達成
第4条 個人情報の第三者提供
1 当社は、お客様の個人情報の管理、当社の広告等の配信、又は広告効果の分析検討を行うことを目的として、Meta Platforms, Inc.、Google LLC、X Corp. Japan、株式会社hakomono、その他プラットフォーム事業者並びにこれらの関連会社(以下、併せて「プラットフォーム事業者」といいます)に対し、お客様の個人情報を提供する場合があります。
2 当社は、安全かつ効果的なピラティスレッスンの実施及び本サービスの品質向上を目的として、Anthropic, PBC、Google LLC、OpenAI, Inc.、その他AI運営事業者並びにこれらの関連会社(以下、併せて「AI運営事業者」といいます)に対し、お客様の個人情報を提供する場合があります。
3 当社は、前2項に定める場合のほか、以下の各号のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
(1) お客様ご本人の事前の同意がある場合
(2) 本ポリシー又は法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者から要請を受け、当該者の行う法令の定める事務に協力する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4 前項の定めにかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合は、同項にいう第三者には該当しません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
(2) 当社の合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報を提供する場合
(3) 第7条に定める当社内での共同利用を含め、個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合
第5条 外国にある第三者への個人情報の提供
1 当社は、前条第1項及び第2項記載の目的のため、お客様の個人情報又はこれを匿名化加工した情報を、以下に掲げる外国にある第三者に対して提供することがあります。
(1) Anthropic, PBC(米国)
(2) Google LLC(米国)
(3) OpenAI, Inc.(米国)
(4) Meta Platforms, Inc.(米国)
(5) X Corp.(米国)
(6) 前各号に定める事業者の関連会社
(7) その他、本サービスの提供又はその品質向上のため当社が必要と判断した外国にある事業者
2 前項に掲げる外国（個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国を除きます）にある第三者への個人情報の提供については、以下の事項をご参照ください。
【提供先の国】
アメリカ合衆国：デラウェア州、カリフォルニア州、テキサス州
【提供先国の個人情報保護制度】
前項に定める提供先である外国の個人情報保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」(https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku)をご参照ください。
【提供先外国企業の個人情報保護体制】
第1項の提供先の第三者は、いずれもOECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じています。
第6条 個人情報の取扱いの委託
1 当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。
2 前項の委託先には、決済代行事業者、予約・顧客管理システム提供事業者(株式会社hacomono等)、プラットフォーム事業者、AI運営事業者、その他当社が選定した事業者を含みます。
3 当社は、委託先について、個人情報を適正に取り扱うものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
第7条 個人情報の共同利用
1 当社は、お客様に対する安全かつ効果的な本サービスの提供、並びに本サービスのチェーン全体での品質管理及び品質向上を目的として、当社内において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。
2 前項の共同利用の詳細は、次のとおりです。
(1) 共同利用する個人情報の項目：第2条各号に定める項目のうち、本サービスの提供に必要な情報(要配慮個人情報を含みます)
(2) 共同利用する者の範囲：株式会社柔走及び同社のフランチャイズチェーンに加盟する各事業者
(3) 共同利用の目的：第3条に定める利用目的と同じ
(4) 共同利用の管理について責任を有する者：
株式会社姿勢よく生きよう
住所：〒250-0011 神奈川県小田原市栄町２丁目７−３０ 一寸木ビル4F
代表者：代表取締役 飛鳥田 裕紀
(5) 取得方法：第1条に定める方法による取得（お客様からの直接の申告、当社システム上の取得を含む）
3 現在の当社に所属する事業者の一覧は、当社のウェブサイト(https://rinne-pilates.com/)に掲載いたします。
第8条 個人情報の開示・訂正・利用停止等
1 当社は、お客様から、当社が保有するお客様自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止又は第三者提供の停止のお申出があった場合は、お客様ご本人であることを確認した上、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、合理的な範囲内において、これに応じます。
(1) お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) 法令に違反することとなる場合
2 お申出をされる場合は、第14条に定める問合せ窓口までご連絡ください。代理人を通じてお申出をされる場合は、代理人であることを示す書類の提出をお願いします。
3 開示等のお手続きには、合理的な範囲内で手数料その他の実費を申し受けることがあります。
第9条 健康情報の取扱い
1 当社は、お客様に安全かつ効果的なピラティスレッスンを提供するため、お客様の同意を得て、お客様の健康情報を取得することがあります。
2 当社は、前項により取得した健康情報について、要配慮個人情報として厳重に取り扱い、当社内においてのみ閲覧することとし、お客様の事前の同意を得ることなく、第三者に提供することはいたしません。ただし、当社が、お客様に対する安全かつ効果的なピラティスレッスンの提供又は本サービスの品質向上を目的として、お客様の健康情報を、個人が特定されないように匿名化加工を施した上で、第三者（第5条に定める外国にある第三者を含みます）に対し提供する場合があります。
第10条 防犯カメラの取扱い
1 当社は、以下の目的のため、当スタジオ施設内に防犯カメラを設置し、お客様の容貌その他の個人情報を含む映像を録画します。
(1) 当スタジオ施設内の安全管理
(2) お客様及び当社スタッフの生命、身体、財産の保護
(3) 事故、緊急事態の対応及び事後検証
(4) 本サービスの品質向上、インストラクターの研修
(5) その他本サービスの提供のために当社が必要と判断したもの
2 当社は、以下の場合、第三者に提供することがあります。
(1) お客様又は当社スタッフの生命、身体及び財産の安全を保護するために必要があると認められる場合
(2) 警察や裁判所等の行政（司法）機関又は弁護士等の法律上守秘義務を負う第三者から要請があった場合
(3) 個人が特定されないように加工を施した状態で第三者に提供する場合
第11条 写真・動画のSNS等への掲載
1 当社は、本サービスの紹介、広報及び販売促進のため、当社スタッフが、お客様のレッスン風景等の写真又は動画（以下「写真等」といいます）を撮影することがあります。
2 当社は、前項に基づき撮影した写真等について、お客様が特定されないように加工した上で、当社の運営するSNSアカウント、ウェブサイト、パンフレットその他の媒体(以下「SNS等」といいます)に掲載することがあります。
3 お客様が、前2項の写真等の撮影及びSNS等の掲載を希望されない場合、当社はSNS等への掲載を控えますので、事前に当社スタッフにご連絡ください。この場合、当社は、その旨の確認書を作成し、その後の当該お客様の写真等の撮影及び新規掲載を行いません。
第12条 Cookie等の個人関連情報の取得及び利用目的
1 当社の運営するウェブサイト及び予約システム(以下「当社ウェブサイト等」といいます)では、お客様の利便性向上、本サービスの改善、当社が適切と判断する広告の配信その他の目的のため、Cookie等を通じて、次に掲げる情報(以下「個人関連情報」といいます)を取得することがあります。
(1) 端末を識別する情報(Cookie情報、端末固有識別番号等)
(2) お客様の利用環境(接続元IPアドレス、OS、ブラウザ種別等)
(3) 当社ウェブサイト等におけるページ閲覧履歴
(4) 位置情報
2 当社は、Cookie等を利用して取得する個人関連情報を、以下の目的で利用します。
(1) ログインが必要なサービスにおいて、同一のお客様からのアクセスであるかを確認するため
(2) お客様のセキュリティを確保するため、一定の時間が経過したお客様に対してID・パスワードの再入力を促すため
(3) 当社又は提携先が最適なコンテンツ、広告、各種サービスのご案内などをお客様に配信するため
(4) 当社又は提携先が提供しているサービスや広告の内容を充実させ、改善し、又は新しいサービスを検討するための分析を行うため
(5) お客様の利用環境や属性に応じた最適なレイアウト、情報の表示を行うため
3 お客様は、ブラウザの設定変更により、Cookieを無効化することができます。ただし、その結果、当社ウェブサイトの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。
第13条 個人関連情報の共同利用
当社がお客様から取得した個人関連情報は、第7条に準じて、当社内において共同利用することがあります。
第14条 問合せ窓口
本ポリシー又は当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情、ご相談その他のお申出は、下記までご連絡ください。
株式会社柔走(パーソナルピラティススタジオRINNE)
個人情報相談窓口
住所：〒250-0011 神奈川県小田原市栄町2丁目12-10 Square O2 1階
メールアドレス：info@rinne-pilates.com
第15条 本ポリシーの改訂
1 当社は、法令の改正その他事業環境の変化に応じ、本ポリシーを改訂することがあります。
2 改訂後の本ポリシーは、当社の運営するウェブサイト(https://rinne-pilates.com/privacy-policy)に掲載した時点から効力を生じるものとします。
