予約が取りづらいと思った方へ。コツをお伝えします。

いつもRINNEをご利用いただきありがとうございます。

この記事を見ているということは「少し予約が取りづらくなってきたな、、、」と感じられていることかと思います。

お陰様でRINNEは、たくさんのお客様にご利用いただくことができるようになってきました。その中でどうしても「予約が取りづらい」という声をいただくこともございます。

せっかくピラティスを始めていただき、お身体の変化や効果を感じていただける時期になってくる中で「予約が取れない」というシステム上の理由でピラティスから離れてしまうのは、私共としても大変もったいなく、心苦しい気持ちでいっぱいです。

実は、当スタジオの予約システムには、「予約を取りやすくするためのいくつかのコツ」がございます。今回の記事ではそちらをご紹介できればと思います。

運営方針について

コツの前に、RINNEの運営方針についてご説明いたします。

RINNEではお客様の予約の取りやすさを担保するために、会員数の上限を設けております。営業日数や提供可能なレッスン数に対して、十分予約が取りやすい枠数を計算し、それを超えないように新規の受け入れをストップするなどして会員数をコントロールしております。

また、できる限り柔軟なキャンセルポリシーや直前のご予約への対応なども受け付けております。

そんな中でも、お客様によっては、「そもそも限られた時間枠しか通えない」「ルールの説明は受けたものの正しく理解・活用しきれていない」という方もいらっしゃいますので、そういった方にもうまくご予約を取っていただけるようにこの記事を用意いたしました。

改めて以下の内容をご確認いただき、まだやっていなかった方法があればぜひお試しいただければと思います。

当スタジオでは、同時に「4枠」まで予約を確保しておくことが可能です。先の予定が分かる範囲で、一気に枠を押さえていただくのが確実です。

4枠すべて押さえている場合には、1レッスン消化した瞬間に次の1枠が取れるようになります。レッスンが終わった直後に、店舗の受付で次回の予約を取って帰ることを習慣にしていただくと、スムーズに通っていただけます。その場でスタッフに聞いていただければ、空き日程をすぐにご案内することも可能です。

レッスン予定は、毎日「3週間先の予定」が公開されていきます。公開時間は【毎日お昼の12時】です。ご自身が通いたい曜日から逆算していただき、スケジュールが開放された直後に予約を押さえていただくのが一番確実な方法です。

ご希望の日時が埋まっていても、ぜひ「キャンセル待ち」にご登録ください。お仕事やご家庭のご都合などで、意外と直前にキャンセルが出ることは多く、流動的に枠が空くことがよくございます。

キャンセルの期限は「当日の3時間前」、予約の期限は「当日の2時間前」となっております。「急に今日行けそうになった！」という場合、直前のキャンセルで枠が空いていることも十分にありえますので、ぜひ当日のカレンダーもチェックしてみてください。

どうしてもお仕事などが忙しく、その月の間にレッスンを消化しきれなかった場合でも、月に1枠分までは翌月に持ち越して振替をすることができます。無駄になってしまうことはありませんので、ご安心ください。

※翌月への振替は、LINEで申請をお願いします。
※振替チケットは¥1,500、翌月10日までに消化頂く必要がございます。

RINNEでは契約店舗以外でのご利用も可能です。自店舗でご予約が取りにくい場合も、近隣店舗で予約可能な場合がございます。店舗によって雰囲気や担当インストラクターの違いも楽しめますので、ぜひご活用下さいませ。

※1回の予約につき ¥1,100の他店舗利用料が発生します

もし現在パーソナルレッスンでご予約が取りづらい場合、セミパーソナルへのご参加もご検討くださいませ。同じ時間帯に3名様までの枠がございますので、パーソナルよりも比較的ご予約が取りやすくなっております。

これらのすべてのルールを完璧に覚えて柔軟に使いこなしていただくには、少しお時間がかかったり慣れが必要な部分もございます。しかしながら、うまくルールや制度をご活用いただければ、「予約が取れない」というケースはほとんどなくなっていくかと思います。

うまく活用しきれていないなあ、具体的にどうやればいいの？という方はぜひ気軽にスタッフまでご相談下さい。

引き続き、RINNE をよろしくお願い申し上げます。